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我们作为消费者看重智能家居哪一点

2019/11/8 14:30:36  来源:中国新闻网 

说起智能家居,其历史发展可追溯至20世纪80年代初,当时市面上出现了大量使用电子技术的家电产品,也正是这个时期,电子化住宅走入了千家万户当中。时间推移至80年代末,得益于通信与信息技术的发展,控制与管理系统应运而生,将这些设备通过网络连接了起来,而这在当时也被称为——Smart Home,也就是现今火爆的智能家居雏形。

我们作为消费者看重智能家居哪一点

回想几年前,智能硬件刚拉开帷幕的那个时代,这一概念再次被炒的热火朝天,最终奈何产品功能的单一以及生态的分散,不仅没给用户带来实际性的改善,反而增添了很多麻烦。比如用一个App来调节灯光,这样的操作体验还不如手动开关来的爽快,最终多数产品仅蹭了一波热度后便再无踪迹。

时至今日,随着技术应用的不断突破,各行各业均在试图借助AI完成一轮新的转型。回到智能家居这个领域来看,以语音交互终端为代表的硬件,正逐步普惠到每一个家庭当中。不难看出,人工智能浪潮的掀起给这一领域带来了全新生机,智能家居也不再是个画饼充饥的空谈。

消费者眼中的智能家居

说了一大堆,归根结底就是——智能家居时代已经离我们越来越近了。但对于消费者这一侧来说,他们永远不会过于关注整个行业的走势,他们所关注的,是智能家居目前能带来怎样的体验,以及自身对智能家居的期许。

正因如此,天极网采访了3位IT水平不是很高的女性用户,来了解他们对于智能家居的向往:

A:A是一个在周末无事绝不下床的人,她白天的诉求就是能够在床上实现对灯光、窗帘、电视的控制,夜晚起夜时如果能有一盏夜灯则更佳,其它智能设备能控就控,不能控的用也可将就;

B:B是一个比较爱打扮的妹子,她所向往的生活是有一台魔镜,这个魔镜不仅能给她面部肌肤提出相关指导,还能帮她虚拟试穿各类符合自己体型的衣服,如果有塑形指导等相关增值服务则更佳;

C:C的回答更为简洁,如果智能家居并不能让其感到贴心与暖心,那么她宁愿去选择更具设计感而非科技感的住所。

这样的结果,似乎与我们的预期有些偏差。无论是窗帘、电视、亦或是魔镜,都是一些原有家装设计中已经涵盖的元素,只不过此次消费者希望给这些固有元素进行一轮全新的智能化升级,其次才是对新品类的诉求。没有人提到比尔盖茨的那间大别墅,也没有人提到澳门风云中发哥所居住的那个家。这不禁让我们反思,智能家居的落地到底在哪个环节出了问题?

少一些臆想 多一些联动

当然,这不代表智能家居是个伪命题,只不过目前智能家居整体市场教育程度还不够,且未能准确找到用户刚需。

归根到底,用户所需的是符合日常需求的场景联动,而非无意义的联动。我们打个比方,一个爱玩微信游戏的玩家,如果能够将微信步数、或是跑步机上的数据转化成游戏中的体力,那么这种联动的价值是无法量化的。但如果只是将电饭煲与App进行联动,那么这类联动是否还有存在的必要都有待商榷,毕竟在洗米后,用户完全可以顺手按下煮饭按键。

其次,是很多互联网公司最喜欢做的“拔高式”联动。比如前几年有些厂商臆想出的几种联动,其一是在炎热的夏季里,回家路上或一进家门便会自动打开。其二是每天清晨,在你出门前,爱车就已停在楼门口进行等待。

看似很美好的生活,但总感觉应用上有些欠妥。第一个场景欠妥之处在于,多数人不会在大汗淋漓的情况下坐在沙发和床上,尤其是三伏天里,多数人进门后的第一件事便是洗澡,洗澡的期间,有充足的时间开启空调让室温降下。而第二个场景,要考虑的物理限制就更多了。

回过头来说,如果把第二个场景放在比尔盖茨那间智能大别墅中,逻辑就变得通顺多了。但智能家居未来要服务的是每一个家庭,一昧的高大上只会给人“飘在天上”的感觉,反而离自己的受众人群越来越远。因此少一些臆想,多一些有实际意义的联动,才是智能家居落地的根本。

理性思索 企业如何适应时代的发展

就目前来看,在AI大行其道的当下,业、服务业等各行各业都迎来了一次新的转型升级,而在此次浪潮中,智能家居又属于一个较为特殊的存在。

为何这么说,以制造业为例,制造业只要有一套参数全部符合要求的标准化流程,便可实现精密部件的生产。但智能家居的核心则在于家庭,在这个感性的场景里,标准化的东西已无法满足消费者所预期的精致生活,由此来看,单靠没有温度的技术去解决一个感性场景下的需求,着实有些无力,而这正是目前企业面临的最大挑战之一。

但机遇与挑战并存,令企业振奋的是,他们身处在一个规模空前的巨额市场,据Stasta保守预计,2021年这一市场规模将达到793亿美元。因此如何在这一市场中站稳脚跟,对于企业而言还有很多问题需要思索。

我们从小往大来说,首先是品牌辨识度问题。就目前而言,手机、音箱两大市场教育的比较完善,当提到Ma、Galaxy系列产品时,用户脑中立刻能浮现出这一产品的卖点。但如果跟你提个GR-P2279E.。..你完全不知道它是什么鬼。因此在智能家居这个时代里,企业需要在产品规划到市场教育等各个环节上下功夫。毕竟谁家产品能在众多品类中脱颖而出,谁就能在这一市场里站的更稳。

再者,身处这个时代拐点之中,企业还要考虑以往产品线是否要采取“一刀切”战略,尤其家电企业的中高端产品线,此类产品更新周期较长,如果一刀切把过去的产品抛之脑后,那么对于用户和品牌造成的影响有多大,也是企业亟须要思索的问题。

最后还要考虑能够联动的产品品类及数量,也就是现今所讲的生态。目前国内外巨头都在扩充着自己的生态,未来家电与科技巨头间的接触也会愈发紧密。对于企业而言,如何实现跨生态平台的互联互通,解决平台与平台间的孤岛问题,提升整个联动场景的交互体验,才是窥见智能家居时代真理的根本。


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